Όροι κρατήσεων

"Οι Όροι και Προϋποθέσεις που αναγράφονται εδώ ισχύουν από 3η Απριλίου 2020.

Ο Όμιλος Louis Hotels αναφέρεται στην Louis Hotels Public Company Limited (δημόσια ιδιωτική εταιρεία που ιδρύθηκε στην Κύπρο, HE11553), στις θυγατρικές της, συμπεριλαμβανομένης της Louis Hotels S.A. στην Ελλάδα, καθώς και σε όλα τα ξενοδοχεία ή εστιατόρια που λειτουργούν ή φέρουν το σήμα Louis Hotels (συλλογικά, «εμείς», «μας», «Louis Hotels» ή «Όμιλος Louis Hotels»). 1. Πληροφορίες για τη Louis Hotels Collection

Όλες οι πληροφορίες σε φυλλάδια, διαφημίσεις ή ιστοσελίδες του Ομίλου Louis Hotels αφορούν τις υπηρεσίες που προσφέρονται ή παρέχονται στα ξενοδοχεία μέλη της Louis Hotels Collection. Έχουμε καταβάλει μεγάλη προσπάθεια ώστε οι ιστοσελίδες μας να είναι όσο το δυνατόν πιο σαφείς και ενημερωτικές και όλες οι πληροφορίες να παρουσιάζονται με μεγάλη προσοχή. Ωστόσο, ο Όμιλος Louis Hotels δεν εγγυάται ότι οι πληροφορίες παρουσιάζονται σωστά. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ταλαιπωρία, απώλεια εσόδων ή οποιαδήποτε ζημιά, η οποία προκύπτει από τη άμεση ή έμμεση χρήση οποιασδήποτε πληροφορίας που παρέχεται στην ιστοσελίδα μας.

2. Αλλαγές/Αναθεωρήσεις στους Κανόνες, Όρους & Προϋποθέσεις : Ο Όμιλος Louis Hotels διατηρεί το δικαίωμα να προσθέτει, να αλλάζει ή να τροποποιεί οποιουσδήποτε από τους Γενικούς Όρους Κρατήσεων ή την Πολιτική Απορρήτου, τις προϋποθέσεις και τους κανόνες που ισχύουν για τον Όμιλο Louis Hotels κατά την κρίση του. Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις ή αναθεωρημένοι όροι θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα. Παρακαλούμε ελέγχετε αυτή τη σελίδα από καιρό σε καιρό ώστε να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές που ενδέχεται να έχουμε κάνει, καθώς αυτές είναι δεσμευτικές για εσάς χωρίς καμία επιπλέον ειδοποίηση από εμάς.

Η συνεχιζόμενη συμμετοχή σας σε οποιοδήποτε πρόγραμμα μέλους του Ομίλου Louis Hotels ή στο Σχέδιο Επιβράβευσης ή η χρήση των υπηρεσιών μας ή η πραγματοποίηση κράτησης/παραγγελίας είτε απευθείας με ένα ξενοδοχείο του Ομίλου Louis είτε μέσω μιας διαδικτυακής δυνατότητας κράτησης του Ομίλου Louis, μετά την ανάρτηση αλλαγών στους Γενικούς Όρους Κρατήσεων ή στην Πολιτική Απορρήτου, θα υποδεικνύει ότι αποδέχεστε τις αλλαγές.

Με την πρόσβαση ή τη χρήση μιας ιστοσελίδας του Ομίλου Louis Hotels, συμφωνείτε να είστε νομικά δεσμευμένοι από τους Όρους Χρήσης, αυτούς τους Γενικούς Όρους Κρατήσεων και την Πολιτική Απορρήτου όπως αυτοί ενδέχεται να τροποποιούνται και να αναρτώνται κατά καιρούς.

2. Προστασία προσωπικών δεδομένων / Ειδοποίηση απορρήτου

Δίνουμε μεγάλη σημασία στην προστασία των προσωπικών δεδομένων. Επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του Ομίλου Louis Hotels.

Επιπλέον, κάνοντας μια κράτηση ή διαμένοντας σε οποιοδήποτε από τα ξενοδοχεία του Ομίλου Louis ή συμμετέχοντας στο Σχέδιο Επιβράβευσης ή επικοινωνώντας με τον Όμιλο Louis Hotels ή με ένα ξενοδοχείο μέσω πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. Instagram, Facebook, YouTube), ο Όμιλος Louis Hotels μπορεί να συλλέξει επιπλέον προσωπικές πληροφορίες από εσάς. Η υποβολή πληροφοριών κατά την επίσκεψή σας στα ξενοδοχεία μας ή μέσω οποιασδήποτε από τις ιστοσελίδες μας ή μέσω των λογαριασμών μας στα κοινωνικά μέσα υπόκειται στην Πολιτική Απορρήτου του Ομίλου Louis Hotels.

Σας παρακαλούμε να διαβάσετε και να κατανοήσετε την Πολιτική Απορρήτου του Ομίλου Louis Hotels πριν μας παρέχετε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τον εαυτό σας ή οποιοδήποτε άλλο άτομο. Είναι ευθύνη σας να διασφαλίσετε ότι οι πληροφορίες που κατέχουμε για εσάς είναι ενημερωμένες και ακριβείς. Η αποτυχία να το κάνετε αυτό θα θεωρείται παραβίαση αυτών των όρων.

3. Ιστοσελίδες Τρίτων μερών

Εάν επιλέξετε να φύγετε από την ιστοσελίδα μας μέσω συνδέσμων σε άλλες ιστοσελίδες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων αυτών των διαφημιστών, η Πολιτική Απορρήτου μας ή αυτοί οι Γενικοί Όροι Κράτησης δεν θα ισχύουν πλέον. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τους όρους και τις προϋποθέσεις ή τους όρους χρήσης ή τις πολιτικές απορρήτου αυτών των ιστοσελίδων τρίτων, τα cookies, τις ετικέτες pixel και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες που ενδέχεται να χρησιμοποιούν στις ιστοσελίδες τους. Δεδομένου ότι δεν έχουμε έλεγχο πάνω σε αυτές τις ιστοσελίδες και τους πόρους τρίτων, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι ο Όμιλος Louis Hotels δεν είναι υπεύθυνος για τη διαθεσιμότητα αυτών των ιστοσελίδων ή πόρων τρίτων, και ότι ο Όμιλος Louis Hotels δεν υποστηρίζει ή είναι υπεύθυνος ή υπεύθυνος για οποιοδήποτε περιεχόμενο, διαφήμιση, προϊόντα ή άλλα υλικά σε ή διαθέσιμα από αυτές τις ιστοσελίδες ή πόρους τρίτων

B. ΓΕΝΙΚΟΊ ΌΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΈΣΕΙΣ ΚΡΆΤΗΣΗΣ

Η κράτησή σας και η συμφωνία διαμονής που πραγματοποιείται με ένα ξενοδοχείο της Louis Hotels Collection (είτε έχει γίνει απευθείας από εσάς με τον Όμιλο Louis Hotels είτε μέσω τρίτου μέρους όπως ταξιδιωτικός πράκτορας) θα υπόκεινται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις (Γενικοί Όροι Κράτησης) και στην Πολιτική Απορρήτου του Ομίλου Louis Hotels. Όταν κάνετε την κράτησή σας/την επιβεβαίωση, είτε διαδικτυακά είτε μέσω τηλεφώνου ή email, θα θεωρείστε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί αυτούς τους Γενικούς Όρους Κράτησης και την Πολιτική Απορρήτου του Ομίλου Louis Hotels.

Εάν κάνετε την κράτησή σας μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα ή άλλου τρίτου μέρους, τότε έχετε μια ξεχωριστή νομική σχέση με αυτό το μέρος και ο Όμιλος Louis Hotels δεν φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε ενέργειες ή παραλείψεις αυτού του μέρους, συμπεριλαμβανομένης της τήρησης των δικαιωμάτων προστασίας δεδομένων σας.

Όταν κάνετε την κράτησή σας, θα θεωρείστε επίσης ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας των ξενοδοχείων (Όροι Χρήσης) και οποιοιδήποτε σχετικοί όροι και προϋποθέσεις θα θεωρούνται ότι έχουν ενσωματωθεί στην κράτησή σας και τη συμφωνία διαμονής με το Ξενοδοχείο

Κρατήσεις και κρατήσεις online

Το ξενοδοχείο θα καταβάλει όλες τις εύλογες προσπάθειες για να εκπληρώσει την κράτηση στο μέγιστο βαθμό της δυνατότητάς του και σύμφωνα με τις λεπτομέρειες που έχουν δοθεί. Ωστόσο, διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει εναλλακτικές υπηρεσίες τουλάχιστον ίσου επιπέδου χωρίς επιπλέον κόστος για τον πελάτη.

Ο πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να μεταβιβάσει την κράτηση σε τρίτο μέρος ούτε να χρησιμοποιήσει τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου, εκτός από τον σκοπό της διαμονής. Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να μεταβιβάσει στον πελάτη τυχόν πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από αγαθά και υπηρεσίες που ζητήθηκαν κατά τη διάρκεια της διαμονής του πελάτη ή που προκλήθηκαν από τον πελάτη λόγω μη τήρησης των συμφωνημένων ωρών για τις υπηρεσίες.

1. Δικαίωμα συμμετοχής

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών, ή να έχετε συμπληρώσει την ελάχιστη ηλικία που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία για να συνάψετε σύμβαση (εάν είστε μικρότεροι των 18), προκειμένου να κάνετε κράτηση ή να ολοκληρώσετε μια αγορά μέσω των ιστοσελίδων μας ή οποιουδήποτε άλλου καναλιού κρατήσεων. Για αποφυγή αμφιβολιών, οποιοδήποτε άτομο ηλικίας 18 ετών ή μικρότερο πρέπει να συνοδεύεται από γονέα ή κηδεμόνα καθ' όλη τη διάρκεια της διαμονής του σε οποιοδήποτε από τα ξενοδοχεία Louis.

2. Ατομικές κρατήσεις

Οι κρατήσεις/online κρατήσεις γίνονται μόνο με την παροχή έγκυρων στοιχείων χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας σύμφωνα με την Πολιτική Πληρωμών μας. Οι κρατήσεις/online κρατήσεις δεν μπορούν να εγγυηθούν χωρίς έγκυρη πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Αν δεν πρόκειται για online κράτηση, θα πρέπει να συμπληρωθεί μια φόρμα κράτησης και να σταλεί στο Ξενοδοχείο. Το Ξενοδοχείο θα σας στείλει την επιβεβαίωση της κράτησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή φαξ με έναν αριθμό αναφοράς κράτησης. Ο αριθμός αναφοράς κράτησης πρέπει να προσκομιστεί στο Ξενοδοχείο κατά το check-in. Μία μη ολοκληρωμένη, μη επιβεβαιωμένη φόρμα κράτησης δεν συνιστά κράτηση.

Πριν από την επιβεβαίωση μιας κράτησης ή αγοράς, θα σας παρέχουμε τη συνολική τιμή για το ζητούμενο δωμάτιο και τις διανυκτερεύσεις, μαζί με τις χρεώσεις για τυχόν επιπλέον προϊόντα ή υπηρεσίες που μπορεί να έχετε προσθέσει.

3. Ομαδικές online κρατησεις

Όλες οι ομαδικές κρατήσεις υπόκεινται σε διαφορετικούς συμφωνημένους όρους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ομαδικές κρατήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τις κρατήσεις στο αντίστοιχο ξενοδοχείο (Επικοινωνία).

4. Online Κρατήσεις

Η Louis Hotels παρέχει υπηρεσία online κρατήσεων σε κάθε ιστοσελίδα Ξενοδοχείου. Κάθε ιστοσελίδα ξενοδοχείου της Louis Hotels σας δίνει τη δυνατότητα να ελέγξετε τις προσφορές καταλύματος και τη διαθεσιμότητα σε ένα Ξενοδοχείο Louis, και να κάνετε online κράτηση στο Ξενοδοχείο Louis της επιλογής σας. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας κράτησης, η πλατφόρμα online κρατήσεων θα μεταδώσει μια ηλεκτρονική επιβεβαίωση της κράτησής σας, υπό την προϋπόθεση τυχόν πρόσθετων όρων που παρέχονται κατά τη στιγμή της κράτησης. Μία online κράτηση είναι έγκυρη μόνο όταν έχει εκδοθεί αριθμός κράτησης. Η Louis Hotels ή οποιοδήποτε Ξενοδοχείο μπορεί να ακυρώσει ή να τροποποιήσει κρατήσεις όταν φαίνεται ότι ο χρήστης έχει εμπλακεί σε δόλια ή ακατάλληλη δραστηριότητα ή υπό άλλες συνθήκες όπου φαίνεται ότι οι κρατήσεις περιέχουν ή προέκυψαν από σφάλμα ή λάθος.

5. Προωθητικές ενέργειες/Προσφορές

Όλες οι προσφορές/προωθητικές ενέργειες υπόκεινται σε διαθεσιμότητα κατά τη στιγμή της κράτησης. Οι προσφορές δεν ισχύουν σε συνδυασμό με οποιαδήποτε άλλη προσφορά. Ειδικές προσφορές ή προωθητικές ενέργειες ενδέχεται να έχουν επιπλέον όρους και συνθήκες ακύρωσης που είναι συγκεκριμένες για την προσφορά. Σας συνιστάται να τις ελέγξετε προσεκτικά πριν ολοκληρώσετε την κράτησή σας.

Μια προσφορά έκπτωσης δεν μεταβιβάζεται. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τους όρους ή να διακόψουμε την προωθητική ενέργεια ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση.

Όλες οι κρατήσεις : Οποιαδήποτε συμφωνία για την κράτηση ή την προκράτηση δωματίου και/ή την αγορά οποιωνδήποτε προϊόντων ή υπηρεσιών θα συνάπτεται μόνο όταν ληφθεί επιβεβαίωση και/ή κουπόνι από το Ξενοδοχείο, είτε μέσω email είτε μέσω φαξ.

6. Τιμές & Χρεώσεις Δωματίων

Οι τιμές είναι ανά δωμάτιο, ανά διανυκτέρευση, διαφέρουν ανάλογα με την ημερομηνία άφιξης και/ή τη διάρκεια της διαμονής και δεν περιλαμβάνουν φιλοδωρήματα, ή φόρους που επιβάλλονται από την κυβέρνηση, χρεώσεις υπηρεσιών, εισφορές ή πρόσθετες επιβαρύνσεις, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Όλα τα δωμάτια, προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρονται από τη Louis Hotels υπόκεινται σε διαθεσιμότητα κατά τη στιγμή της κράτησης ή αγοράς.

Δεν παρέχονται εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους ότι οι τιμές και/ή οι εγκαταστάσεις δωματίου ή ξενοδοχείου θα είναι διαθέσιμες κατά τη στιγμή της κράτησης/προκράτησης, μέχρι να επιβεβαιωθεί η κράτηση/προκράτηση.

Κάθε τιμή δωματίου που αναφέρεται έχει συγκεκριμένες προϋποθέσεις που αφορούν την πληρότητα κάθε δωματίου και ισχύει συγκεκριμένη πολιτική ακύρωσης για κάθε δωμάτιο που αναφέρεται.

Τα γεύματα περιλαμβάνονται μόνο εάν αναφέρεται στην πολιτική τιμολόγησης που αναφέρεται. Οι φόροι και οι χρεώσεις υπηρεσιών περιλαμβάνονται μόνο εάν αναφέρεται στην πολιτική τιμολόγησης που αναφέρεται.

Σας συνιστάται έντονα να διαβάσετε προσεκτικά τις τιμές των δωματίων και οποιαδήποτε συγκεκριμένη λεπτομέρεια παρέχεται πριν προχωρήσετε σε κράτηση για το επιλεγμένο Δωμάτιο, καθώς και τους παρόντες Γενικούς Όρους Κράτησης.

Οι τιμές επιβεβαιώνονται στο νόμισμα της χώρας στην οποία βρίσκεται το ξενοδοχείο, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην online υπηρεσία κρατήσεων ή στα στοιχεία επιβεβαίωσης μέσω email.

Η τιμή που πληρώνετε είναι η τιμή που σας αναφέρεται τη στιγμή που κάνετε την κράτησή σας, εκτός αν ο Φόρος Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) ή άλλοι κυβερνητικοί φόροι ή επιβαρύνσεις περιλαμβάνονται στην τιμή και αλλάξουν μεταξύ της ημερομηνίας της κράτησης ή της αγοράς σας και της ημερομηνίας της διαμονής σας. Σε αυτή την περίπτωση, θα προσαρμόσουμε την τιμή που θα πληρώσετε και θα σας ενημερώσουμε αναλόγως μέσω email, εκτός εάν έχετε ήδη εξοφλήσει πλήρως την κράτηση, το προϊόν ή την υπηρεσία πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή.

Παρακαλείστε να ελέγχετε πάντα ότι τα στοιχεία της κράτησής σας είναι πλήρη και ακριβή πριν την επιβεβαιώσετε. Δεν θα φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή μη εκτέλεση εάν μας παρέχετε εσφαλμένες πληροφορίες.

Εσείς και/ή τα μέλη της ομάδας σας δεν επιτρέπεται να μεταπωλείτε ή να μεταφέρετε την κράτησή σας ή οποιαδήποτε προϊόντα ή υπηρεσίες που αγοράσατε μέσω των ιστοσελίδων μας, ούτε εσείς ή τα μέλη της ομάδας σας πρέπει να διαφημίζετε, να προωθείτε ή να προσφέρετε προς πώληση οποιαδήποτε δωμάτια ή άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες που αγοράστηκαν από τη Louis Hotels. Δεν θα τιμήσουμε οποιεσδήποτε κρατήσεις ή αγορές που έγιναν με αυτόν τον τρόπο και δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για την απόρριψη τέτοιων κρατήσεων ή αγορών.

Tαξίδια: Οι αναφερόμενες τιμές δεν περιλαμβάνουν διεθνή ή εγχώρια αεροπορική μεταφορά, διαχείριση διαβατηρίων ή θεωρήσεων, ταξιδιωτική ασφάλιση, φόρους αεροδρομίου και λιμένα, φιλοδωρήματα ή άλλες παρόμοιες χρεώσεις, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Οι επισκέπτες θα πρέπει να φροντίσουν για τη δική τους ταξιδιωτική και διακοπών ασφάλιση.

7. Πολιτική Πληρωμών

Για να διασφαλιστεί μια κράτηση/προκράτηση δωματίου, ο επισκέπτης πρέπει να παρέχει έγκυρα στοιχεία χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας. Η Louis Hotels δέχεται μόνο κρατήσεις που εξασφαλίζονται με πιστωτική κάρτα. Η χρεωστική/πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείται για μια κράτηση πρέπει να παρουσιαστεί κατά την άφιξη στο Ξενοδοχείο. Η χρεωστική/πιστωτική κάρτα που παρέχεται μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιηθεί από το Ξενοδοχείο για την πληρωμή μιας προκαταβολής, όπως αναφέρεται κατά την κράτηση, ή ως εγγύηση για μελλοντική πληρωμή, σε περίπτωση μη εμφάνισης, ακύρωσης ή αλλαγής στην κράτηση.

Δεχόμαστε μόνο Visa και MasterCard, έγκυρες μέχρι την ημερομηνία αναχώρησης από το Ξενοδοχείο. Για διαδικτυακές κρατήσεις, τα στοιχεία της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας θα αποσταλούν απευθείας στο Ξενοδοχείο για να εξασφαλίσουν την κράτησή σας, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου. Τα δωμάτια που έχουν κρατηθεί με μη έγκυρη πιστωτική κάρτα υπόκεινται σε άμεση ακύρωση. Σε περίπτωση που πληρώνετε για κάποιον άλλο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τις Κρατήσεις μας πριν από την άφιξη του/των επισκέπτη/ων.

Για Επιστρέψιμες κρατήσεις, οι επισκέπτες ενδέχεται να χρεωθούν μια προκαταβολή, η οποία θα επιστραφεί εάν η κράτηση ακυρωθεί εντός της περιόδου ακύρωσης της συγκεκριμένης κράτησης. Εάν το συνολικό ποσό της κράτησης δεν καταβληθεί πριν από την άφιξη του/των επισκέπτη/ων στο ξενοδοχείο, τότε το ξενοδοχείο θα χρεώσει το υπόλοιπο της κράτησης στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα του επισκέπτη κατά το check-in.

Για Μη επιστρέψιμες κρατήσεις, το συνολικό ποσό της κράτησης χρεώνεται στην πιστωτική σας κάρτα κατά την κράτηση. Η μη παροχή έγκυρων στοιχείων χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας για την κράτηση θα έχει ως αποτέλεσμα την αυτόματη ακύρωση της κράτησης.

Η επιστροφή μιας προκαταβολής ή προπληρωμής, εφόσον υπάρχει, θα υπόκειται στην ισοτιμία που εφαρμόζει ο πάροχος της κάρτας πληρωμής σας κατά τη στιγμή της επιστροφής αυτής και ενδέχεται να διαφέρει από την ισοτιμία που εφαρμόστηκε τη στιγμή που έγινε η προκαταβολή ή η προπληρωμή.

Πολιτική Ακυρώσεων/αλλαγών

Η πολιτική ακυρώσεων και αλλαγών διαφέρει μεταξύ των Ξενοδοχείων Louis, καθώς κάθε τιμή δωματίου μπορεί να έχει διαφορετική πολιτική και μερικές φορές εξαρτάται από την περίοδο διαμονής. Σας συνιστούμε έντονα να διαβάσετε προσεκτικά την πολιτική ακύρωσης/αλλαγής πριν επιβεβαιώσετε την κράτησή σας, όπως σας ενημερώνεται κατά την κράτηση. Για οποιαδήποτε λεπτομέρεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Ακυρώσεις/Αλλαγές για online κρατήσεις : Η συγκεκριμένη πολιτική ακύρωσης/αλλαγής κάθε ξενοδοχείου εμφανίζεται στην υπηρεσία διαδικτυακής κράτησης. Εάν χρειάζεστε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την online κράτησή σας, μπορείτε να το κάνετε διαδικτυακά, υπό την προϋπόθεση των όρων της κράτησής σας. Μπορείτε, διαδικτυακά, στην υπηρεσία κρατήσεων στην ενότητα Αλλαγή/Ακύρωση κράτησης, να εισαγάγετε τον αριθμό κράτησης (reservation-id) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, και οι λεπτομέρειες της κράτησής σας θα εμφανιστούν. Σε περίπτωση ακύρωσης εκτός της περιόδου ακύρωσης που ορίζεται σε μια διαδικτυακή κράτηση.

Προέγκριση Πιστωτικής/Χρεωστικής Κάρτας κατά την Άφιξη : Κατά την άφιξή σας στο ξενοδοχείο, ενδέχεται να απαιτείται προέγκριση της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας σας πριν μπορέσετε να κάνετε check-in στην κράτηση/προκράτησή σας. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι μπορείτε να καλύψετε το κόστος τυχόν χρεώσεων από το μπαρ, το εστιατόριο και την υπηρεσία δωματίου και/ή άλλων εξόδων που χρεώνονται στον λογαριασμό του δωματίου και/ή για οποιοδήποτε ανεξόφλητο υπόλοιπο.

Συναλλαγματική ισοτιμία : Μπορείτε να πληρώσετε χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε από τα νομίσματα που υποστηρίζει η ιστοσελίδα μας. Οι ισχύουσες ισοτιμίες των υποστηριζόμενων νομισμάτων θα καθορίζονται κατά την απόλυτη κρίση μας ή από τον πάροχο επεξεργασίας πληρωμών μας. Δεν θα φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλειες από ισοτιμίες που ενδέχεται να υποστείτε ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε συναλλαγής με πιστωτική κάρτα ή άλλων συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας μας.

Πληρωμή κόστους ζημιών : Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει την πιστωτική/χρεωστική κάρτα του επισκέπτη για να καλύψει το κόστος οποιασδήποτε τυχαίας/σκόπιμης ζημιάς στο δωμάτιο ή σε οποιοδήποτε μέρος των εγκαταστάσεων του ξενοδοχείου· ή για να καλύψει το κόστος οποιασδήποτε βαθιάς καθαριότητας που απαιτείται λόγω οποιασδήποτε ενέργειας του ενοίκου, συμπεριλαμβανομένου του καπνίσματος.

Επιπλέον χρεώσεις: Σε κάθε περίπτωση, κατά την άφιξή σας, το Ξενοδοχείο ενδέχεται να ζητήσει προέγκριση για την κάλυψη τυχόν επιπλέον χρεώσεων κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Το Ξενοδοχείο μπορεί να απαιτήσει την αποτύπωση της χρεωστικής/πιστωτικής σας κάρτας μόνο για επιβεβαίωση της πληρωμής και μόνο για την περίοδο της διαμονής σας στο Ξενοδοχείο.

Προπληρωμένες κρατήσεις : Ορισμένα σχέδια τιμολόγησης απαιτούν πλήρη προπληρωμή και είναι μη ακυρώσιμα, μη επιστρέψιμα, μη τροποποιήσιμα και μη μεταβιβάσιμα. Αυτό θα αναφέρεται στην τιμή που αναφέρεται. Για αυτά τα σχέδια τιμολόγησης, μόλις γίνει μια κράτηση, η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί για το πλήρες ποσό. Οι προκαταβολικές κρατήσεις είναι μη ακυρώσιμες και μη τροποποιήσιμες..

Φόρος Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) & Φόροι

Ο ΦΠΑ και οι φόροι περιλαμβάνονται στην τιμή του δωματίου. Οι φόροι διανυκτέρευσης στην Ελλάδα δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του δωματίου και εισπράττονται κατά την άφιξη σε ένα ξενοδοχείο στην Ελλάδα (για ξενοδοχεία 3 αστέρων ο φόρος διανυκτέρευσης είναι 1,50€/νύχτα, για ξενοδοχεία 4 αστέρων είναι 3€/νύχτα και για ξενοδοχεία 5 αστέρων είναι 4€/νύχτα).

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις τιμές των δωματίων μας, παρακαλούμε ελέγξτε την υπηρεσία διαδικτυακής κράτησης του κάθε ξενοδοχείου ή επικοινωνήστε μέσω email ή καλέστε το αντίστοιχο ξενοδοχείο.

Όλοι οι λογαριασμοί πρέπει να εξοφληθούν πλήρως κατά την αναχώρηση. Είστε υπεύθυνοι για την πλήρη εξόφληση όλων των οφειλόμενων τελών ή εξόδων για οποιαδήποτε υπηρεσία που προσφέρεται κατά τη διάρκεια της διαμονής σας στο ξενοδοχείο απευθείας στο ξενοδοχείο πριν από την αναχώρησή σας από το ξενοδοχείο.

C. ΓΕΝΙΚΟΊ ΚΑΝΌΝΕΣ ΧΡΉΣΗΣ ΤΩΝ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΏΝ ΚΑΤΑΛΥΜΆΤΩΝ

1. Check In / Check Out

Σύμφωνα με την γενική μας πολιτική, το check-in είναι από τις 2 μ.μ. την ημερομηνία κράτησης και η αναχώρηση πρέπει να γίνει πριν από τις 12 το μεσημέρι την ημερομηνία αναχώρησης. Ωστόσο, παρακαλούμε να διαβάσετε την πολιτική check-in/check-out της κράτησής σας στην πλατφόρμα κρατήσεων, καθώς ενδέχεται να ισχύουν εξαιρέσεις. Η μη αναχώρηση από το δωμάτιό σας μέχρι την καθορισμένη ώρα check-out ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα την χρέωση καθυστερημένης αναχώρησης.

2. Άφιξη και Αναχώρηση

Είναι ευθύνη του επισκέπτη να αποκτήσει έγκυρη βίζα (όπου απαιτείται) και να συμμορφώνεται με τους σχετικούς νόμους μετανάστευσης για την είσοδό σας και τη διαμονή σας στον προορισμό σας. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε έγκυρο διαβατήριο για τη διάρκεια του ταξιδιού σας. Οι επισκέπτες ενδέχεται να κληθούν να συμπληρώσουν μια φόρμα εγγραφής και να παρέχουν αποδεικτικά στοιχεία ταυτότητας (συμπεριλαμβανομένης της φωτογραφίας ταυτότητας και της υπηκοότητας κατά το check-in). Εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά από το ξενοδοχείο, ο επισκέπτης που έκανε την κράτηση μέσω της ιστοσελίδας μας πρέπει να είναι παρών κατά το check-in.

3. Αλκοόλ/Φαγητό

Κανένας επισκέπτης δεν μπορεί να φέρει στο ξενοδοχείο κρασί, μπύρα, οινοπνευματώδη ποτά ή τρόφιμα για κατανάλωση στις εγκαταστάσεις.

4. Πολιτική χρέωσης για Παιδιά

0-1.99yo: Βρέφη – Χωρίς χρέωση

2-11.99yo: Παιδιά - η έκπτωση ποικίλλει ανάλογα με τα ξενοδοχεία και τις περιόδους

5. Ειδικές ανάγκες/αιτήματα

Οποιεσδήποτε ειδικές ανάγκες ή αιτήματα πρέπει να γνωστοποιούνται εγγράφως εκ των προτέρων. Δεν μπορούν να δοθούν εγγυήσεις σε σχέση με οποιαδήποτε ειδικά αιτήματα. Μέχρι να εκδοθεί συγκεκριμένη επιβεβαίωση για οποιοδήποτε ειδικό αίτημα, το αίτημα αυτό δεν μπορεί να θεωρηθεί εγγυημένο.

6. AMEA / Επισκέπτες με Ειδικές ανάγκες

Προσβάσιμα δωμάτια με παροχές για επισκέπτες με ειδικές ανάγκες/ΑΜΕΑ διατίθενται σε ορισμένα ξενοδοχεία και είναι περιορισμένα. Παρακαλείστε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα και να προσδιορίσετε την επιλογή δωματίου κατά την κράτηση.

7. Κούνιες

Διατίθενται βρεφικές κούνιες αλλά κατόπιν αιτήματος. Παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με το ξενοδοχείο όταν ολοκληρωθεί η κράτηση.

8. Κάπνισμα

Το κάπνισμα στα ξενοδοχεία Louis επιτρέπεται μόνο σε χώρους καπνιστών, και μόνο αν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Τα ξενοδοχεία Louis επιδιώκουν ένα περιβάλλον χωρίς καπνό. Δωμάτια καπνιστών δεν είναι διαθέσιμα. Όσοι δεν συμμορφώνονται με τον νόμο περί απαγόρευσης καπνίσματος, θα διαπράττουν αδίκημα κατά του νόμου και ενδέχεται να αναφερθούν στις αρμόδιες αρχές. Σας παρακαλούμε να σεβαστείτε τον νόμο και να απέχετε από το κάπνισμα στο ξενοδοχείο.

9. Κατοικίδια

Τα κατοικίδια, γενικά, δεν επιτρέπεται να συνοδεύουν τους επισκέπτες στο ξενοδοχείο. Παρακαλούμε ελέγξτε κατά την κράτηση εάν επιτρέπονται σκύλοι-οδηγοί για τυφλούς ή άτομα με αναπηρία. Οι συγκεκριμένες πολιτικές για τα κατοικίδια μπορεί να απαιτούν κατάθεση για ζημιές/καθαρισμό κατά το check-in, η οποία ενδέχεται να μην είναι επιστρέψιμη.

10. Ζημιές από επισκέπτες

Σε περίπτωση κακόβουλης, εκούσιας ή αμελούς ζημιάς στο δωμάτιο ή σε άλλη περιουσία, τα ξενοδοχεία Louis διατηρούν το δικαίωμα να χρεώσουν το ποσό οποιασδήποτε απώλειας που υπέστησαν, συμπεριλαμβανομένων απωλειών από διακοπή της επιχειρηματικής δραστηριότητας, στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα του εγγεγραμμένου επισκέπτη. Σε περίπτωση που η πληρωμή από τον επισκέπτη έγινε με άλλο τρόπο εκτός από πιστωτική/χρεωστική κάρτα, τα ξενοδοχεία Louis θα επιδιώξουν το θέμα μέσω των αρμόδιων νομικών φορέων και των αρμόδιων δικαστηρίων.

11. Συμπεριφορά επισκεπτών

Κάνοντας κράτηση και διαμένοντας στο ξενοδοχείο, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Γενικούς Όρους Κράτησης και οποιουσδήποτε κανόνες συμπεριφοράς που ισχύουν στο ξενοδοχείο, όπως καθορίζονται εδώ ή μπορεί να εφαρμοστούν κατά τη διάρκεια της διαμονής σας στο ξενοδοχείο. Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την είσοδο ή να απομακρύνει χωρίς προκατάληψη οποιοδήποτε άτομο το οποίο θεωρεί ανεπιθύμητο.

12. Θυρίδες ασφαλείας

Οι επισκέπτες ενθαρρύνονται να φυλάσσουν τα αντικείμενα αξίας στο χρηματοκιβώτιο του δωματίου ή στο χρηματοκιβώτιο που παρέχεται στη ρεσεψιόν. Το ξενοδοχείο δεν φέρει ευθύνη για την απώλεια χρημάτων ή άλλων προσωπικών αντικειμένων αξίας κατά τη διάρκεια της διαμονής σας.

13. Υγεία και ασφάλεια

Το ξενοδοχείο υπόκειται στους τοπικούς κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με μέτρα πυροπροστασίας, φυσικές καταστροφές και εκκένωση κτιρίων. Όλοι οι επισκέπτες πρέπει να διαβάσουν και να εξοικειωθούν με τις πληροφορίες για την υγεία και την ασφάλεια στο ξενοδοχείο και στα δωμάτιά τους.

14. Απαγορευμένα αντικείμενα

Τα ακόλουθα αντικείμενα δεν επιτρέπονται στους χώρους των ξενοδοχείων Louis:

• Ζώα κάθε είδους, εκτός από σκύλους-οδηγούς (υπό την προϋπόθεση ειδικής διευθέτησης που συμφωνείται εκ των προτέρων με το ξενοδοχείο)

• Εύφλεκτα, εκρηκτικά ή άλλως επικίνδυνα υλικά

• Αντικείμενα που εκπέμπουν άσχημη οσμή

• Μη καταγεγραμμένα πυροβόλα όπλα ή άλλα όπλα

• Αντικείμενα ασυνήθιστα μεγάλου μεγέθους ή σε ασυνήθιστα μεγάλες ποσότητες

• Άρθρα που σχετίζονται με τη χρήση σε τυχερά παιχνίδια, πορνεία, λαθρεμπόριο ή άλλες παράνομες πράξεις

• Παράνομα ναρκωτικά ή άλλα αντικείμενα, των οποίων η κατοχή απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα ξενοδοχεία Louis διατηρούν το δικαίωμα να αρνηθούν την είσοδο σε οποιονδήποτε επισκέπτη βρεθεί να κατέχει απαγορευμένα αντικείμενα. Οι επισκέπτες θα είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για κάθε απώλεια, οικονομική ή άλλη, και ζημιά που μπορεί να προκληθεί από αυτά τα αντικείμενα.

15. Φωτιστικά & εξαρτήματα ξενοδοχείων

Ο επισκέπτης πρέπει να αποφεύγει τη χρήση εξοπλισμού ή εγκαταστάσεων για άλλους σκοπούς πέραν των προοριζόμενων. Κανένας εξοπλισμός και/ή εγκαταστάσεις δεν επιτρέπεται να αφαιρεθεί από το ξενοδοχείο. Η αφαίρεση ή η τροποποίηση εξοπλισμού ή εγκαταστάσεων απαγορεύεται.

16. Εστιατόρια ξενοδοχείων

Αν και ορισμένα εστιατόρια λειτουργούν ως μπουφέ, τα ξενοδοχεία Louis διατηρούν το δικαίωμα να αλλάξουν οποιαδήποτε τέτοια προσφορά μπουφέ σε επιλογή καθορισμένων μενού κατά τους χειμερινούς μήνες.

D. ΕΠΙΠΡΌΣΘΕΤΟΙ ΚΑΝΌΝΕΣ & ΠΟΛΙΤΙΚΈΣ

1. Εμπορικά σήματα / Υλικό

Τα ξενοδοχεία Louis έχουν προστασία εμπορικού σήματος για καταχωρισμένα ή μη καταχωρισμένα σήματα. Οποιεσδήποτε πνευματικά δικαιώματα και άλλη πνευματική ιδιοκτησία στα περιεχόμενα και τα υλικά των ιστοσελίδων των ξενοδοχείων Louis και/ή στους επιχειρηματικούς τους εταίρους παραμένουν σε αυτές τις πλευρές. Η λήψη, η αντιγραφή ή η οποιαδήποτε άλλη χρήση υλικού από τις ιστοσελίδες των ξενοδοχείων Louis επιτρέπεται μόνο για ιδιωτική χρήση και περιορίζεται αποκλειστικά στο σκοπό της πραγματοποίησης κράτησης/κράτησης σε κάποιο από τα ξενοδοχεία Louis Collection.

Το περιεχόμενο που περιλαμβάνεται στις ιστοσελίδες των ξενοδοχείων Louis και/ή σε οποιοδήποτε φυλλάδιο ή άλλο διαφημιστικό υλικό που παρέχεται από τα ξενοδοχεία Louis δεν μπορεί να αντιγραφεί, να αναπαραχθεί, να δημοσιευτεί, να διανεμηθεί, να ληφθεί, να αλλάξει, να τροποποιηθεί, να επαναχρησιμοποιηθεί, να αναρτηθεί ξανά ή να χρησιμοποιηθεί με οποιοδήποτε άλλο τρόπο για οποιοδήποτε άλλο σκοπό χωρίς την ρητή συγκατάθεση των ξενοδοχείων Louis.

2. Πολιτική φωτογράφισης

Οποιεςδήποτε εικόνες ληφθούν στις εγκαταστάσεις ή ληφθούν από τις ιστοσελίδες/λογαριασμούς κοινωνικών μέσων μας μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για προσωπική και μη εμπορική χρήση. Η χρήση αυτών των εικόνων για επιχειρηματικούς σκοπούς, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, διαφημιστικών υλικών, ιστοσελίδων, βιβλίων, εφημερίδων και περιοδικών, πρέπει να εγκριθεί από το τμήμα Μάρκετινγκ των ξενοδοχείων Louis. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

3. Ανατροφοδότηση χρηστών/επισκεπτών/ανέβασμα περιεχομένου ή δημοσίευση πληροφοριών στους ιστότοπους ή τους λογαριασμούς μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Όποτε παρέχετε οποιαδήποτε σχόλια ή προτάσεις σχετικά με την ιστοσελίδα μας ή τα ξενοδοχεία μας ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, θα κατέχουμε όλα τα δικαιώματα που σχετίζονται με τα σχόλια ή τις προτάσεις σας (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, πνευματικών δικαιωμάτων και δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας) και θα είμαστε δικαιούχοι να χρησιμοποιούμε ή να εφαρμόζουμε τα σχόλια ή τις προτάσεις σας χωρίς περιορισμούς για οποιοδήποτε σκοπό, εμπορικό ή άλλο, χωρίς αποζημίωση ή αναγνώριση σε εσάς.

Οποιοδήποτε περιεχόμενο ανεβάσετε στην ιστοσελίδα μας ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή πληροφορίες που δημοσιεύετε με αναφορά στα ξενοδοχεία Louis ή σε οποιοδήποτε από τα ξενοδοχεία του θεωρείται μη εμπιστευτικό και μη ιδιοκτησιακό, και έχουμε το δικαίωμα να χρησιμοποιούμε, να αντιγράφουμε, να διανέμουμε και να αποκαλύπτουμε σε τρίτους οποιοδήποτε τέτοιο περιεχόμενο ή πληροφορίες για οποιοδήποτε σκοπό. Έχουμε επίσης το δικαίωμα να αποκαλύψουμε την ταυτότητά σας σε οποιονδήποτε τρίτο που ισχυρίζεται ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο που ανεβάστηκε ή πληροφορίες που δημοσιεύθηκαν από εσάς συνιστούν παράβαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας τους ή του δικαιώματός τους στην ιδιωτικότητα.

Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι ή υπόχρεοι σε οποιονδήποτε τρίτο για το περιεχόμενο ή την ακρίβεια οποιουδήποτε περιεχομένου που ανεβάστηκε ή πληροφορίες που δημοσιεύθηκαν από εσάς ή οποιονδήποτε άλλο χρήστη της ιστοσελίδας των ξενοδοχείων Louis. Στο βαθμό που ισχύει, οι απόψεις που εκφράζονται από άλλους χρήστες στις ιστοσελίδες μας ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν αντιπροσωπεύουν τις απόψεις ή τις αξίες των ξενοδοχείων Louis.

Έχουμε το δικαίωμα να παρακολουθούμε, να λογοκρίνουμε, να επεξεργαζόμαστε, να αφαιρούμε ή να απαγορεύουμε την ανάρτηση οποιουδήποτε περιεχομένου ή την δημοσίευση πληροφοριών αν, κατά τη γνώμη μας, τέτοιο περιεχόμενο ή πληροφορίες δεν συμμορφώνονται με τις πολιτικές των ξενοδοχείων Louis ή είναι άλλως ακατάλληλες.

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για οποιαδήποτε επικοινωνία ή ανάρτηση που κάνετε, τις συνέπειες της ανάρτησης και την εξάρτησή σας από οποιαδήποτε ανάρτηση. Τα ξενοδοχεία Louis δεν φέρουν ευθύνη για τις συνέπειες οποιασδήποτε ανάρτησης (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, οποιονδήποτε ενεργειών που θα ληφθούν εναντίον σας από οποιοδήποτε άτομο). Τα ξενοδοχεία Louis δεν είναι υπεύθυνα για την προεπιλογή ή την παρακολούθηση οποιωνδήποτε αναρτήσεων που γίνονται σε οποιαδήποτε πλατφόρμα ή υπηρεσία κοινωνικών μέσων από χρήστες εκτός από τα ξενοδοχεία Louis. Εάν ειδοποιηθούν από χρήστη για ανάρτηση που φέρεται ότι παραβιάζει τα επιχειρηματικά συμφέροντα ή τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας των ξενοδοχείων Louis, τα ξενοδοχεία Louis μπορεί να διερευνήσουν την καταγγελία και να αποφασίσουν με καλή πίστη και κατά την αποκλειστική τους κρίση εάν θα αφαιρέσουν την ανάρτηση. Τα ξενοδοχεία Louis δεν φέρουν καμία ευθύνη ή υποχρέωση προς τους χρήστες για την εκτέλεση ή μη εκτέλεση τέτοιων δραστηριοτήτων.

ΑΥΤΟΙ ΟΙ ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΡΑΤΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑ ΥΛΙΚΑ, ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ """"ΩΣ ΕΧΟΥΝ"""" ΚΑΙ, ΣΤΟΝ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, ΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ LOUIS ΑΠΟΡΡΙΠΤΟΥΝ ΡΗΤΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΟΥΣ, ΡΗΤΕΣ Ή ΥΠΟΝΟΟΥΜΕΝΕΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΑΛΛΑ ΟΧΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΤΙΚΩΣ, ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ, ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ, ΑΚΡΙΒΕΙΑΣ, ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ, ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ, ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ, ΧΩΡΗΤΙΚΟΤΗΤΑΣ, ΠΛΗΡΟΤΗΤΑΣ Ή ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑΣ.b>

6. Εφαρμοστέο δίκαιο / Δικαιοδοσία

Αυτοί οι Γενικοί Όροι Κράτησης θα διέπονται και θα ερμηνεύονται (i) για τα ξενοδοχεία που λειτουργούν στην Κύπρο σύμφωνα με τους νόμους της Δημοκρατίας της Κύπρου και (ii) για τα ξενοδοχεία που λειτουργούν στην Ελλάδα σύμφωνα με τους νόμους της Ελληνικής Δημοκρατίας. Τα δικαστήρια της χώρας στην οποία βρίσκεται ένα ξενοδοχείο θα έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για οποιεσδήποτε διαφορές ή αξιώσεις που προκύπτουν από ή σχετίζονται με αυτούς τους Γενικούς Όρους Κράτησης, εκτός αν, κατά την απόλυτη κρίση των ξενοδοχείων Louis, ένα άλλο φόρουμ σε άλλη δικαιοδοσία είναι πιο κατάλληλο για την επίλυση μιας διαφοράς.

7. Ανωτέρα βία

Ούτε τα ξενοδοχεία Louis ούτε το ξενοδοχείο θα είναι υπεύθυνα προς εσάς ή οποιονδήποτε επισκέπτη λόγω οποιασδήποτε αποτυχίας ή καθυστέρησης στην εκτέλεση οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις μας σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους Κράτησης, εάν η καθυστέρηση ή η αποτυχία οφείλεται σε ανώτερη βία (Force Majeure). Για τους σκοπούς αυτών των όρων, η “ανώτερη βία” θα σημαίνει οποιαδήποτε αιτία πέρα από τον εύλογο έλεγχο των ξενοδοχείων Louis ή του ξενοδοχείου, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό: φωτιά, πλημμύρα, έκρηξη, σεισμός, καταιγίδα ή άλλη φυσική καταστροφή, πολιτική αναταραχή, απεργία, εμπάργκο, οποιαδήποτε ελάττωμα ή καθυστέρηση από τους υπεργολάβους τους ή οποιαδήποτε βιομηχανική ή πολιτική διαφορά περιορισμένη σε μέρος ή σε όλο το προσωπικό τους, εχθροπραξίες (είτε έχει κηρυχθεί πόλεμος είτε όχι), σαμποτάζ, τρομοκρατική επίθεση ή οι πράξεις ή οι αποφάσεις οποιασδήποτε κυβερνητικής, δημόσιας ή δικαστικής αρχής (εκτός από την πράξη ή την παράλειψη του ενδιαφερόμενου μέρους) ή η επιβολή οποιασδήποτε νομοθετικής ή ανεξάρτητης κυβερνητικής κύρωσης, ή παρόμοια ενέργεια που περιορίζει ή απαγορεύει την ομαλή λειτουργία και/ή τις επιχειρηματικές δραστηριότητες των ξενοδοχείων Louis ή του ξενοδοχείου.

Εάν ως συνέπεια της ανώτερης βίας, η ομάδα των ξενοδοχείων Louis υποχρεωθεί να περιορίσει, τροποποιήσει ή ακυρώσει μια κράτηση και/ή οποιεσδήποτε συμφωνηθείσες υπηρεσίες, ο πελάτης δεν θα έχει δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση για οποιαδήποτε ζημία που προκύπτει ως συνέπεια του εν λόγω περιορισμού, τροποποίησης ή ακύρωσης και οποιαδήποτε προπληρωμή ενδέχεται να μην είναι επιστρέψιμη.

8. Επικοινωνήστε μαζί μας

Ερωτήσεις κράτησης

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την κράτηση του δωματίου σας ή θα θέλατε να αλλάξετε μια κράτηση, στο μέτρο που επιτρέπεται, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το αντίστοιχο ξενοδοχείο Louis καλώντας ή στέλνοντας email στο Τμήμα Κρατήσεων του ξενοδοχείου.

Για γενικές πληροφορίες σχετικά με τα ξενοδοχεία, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@louishotels.com

Για πληροφορίες σχετικά με το Louis Althea Beach και τις Βίλες Althea Kalamies, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο althea@louishotels.com

Για πληροφορίες σχετικά με το Amada Colossos Resort, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο reservations@amadacolossosresort.com

Για πληροφορίες σχετικά με το Louis Kerkyra Blue, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο kerkyrablue@louishotels.com

Για πληροφορίες σχετικά με το Asterion Suites & Spa, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο asterion.reservations@louishotels.com

Για πληροφορίες σχετικά με τη Villa Chris Le Mare / Chris Le Mare Gold, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο st.elias@louishotels.com

Για πληροφορίες σχετικά με το Louis Imperial Beach, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο imperial.cy@louishotels.com

Για πληροφορίες σχετικά με το Infinity Blu, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@hotelinfinitybluprotaras.com

Για πληροφορίες σχετικά με το Ivi Mare, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο ivimare@louishotels.com

Για πληροφορίες σχετικά με το Louis Ledra Beach, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο ledrabeach@louishotels.com

Για πληροφορίες σχετικά με τις Βίλες Nausicaa Luxury, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο nausicaa@louishotels.com

Για πληροφορίες σχετικά με το Louis Paphos Breeze, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο paphosbreeze@louishotels.com

Για πληροφορίες σχετικά με το Louis Phaethon Beach, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο phaethon@louishotels.com

Για πληροφορίες σχετικά με το Polis 1907, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο polis1907.gm@louishotels.com

Για πληροφορίες σχετικά με το Louis St. Elias Resort & Waterpark, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο st.elias@louishotels.com

Για πληροφορίες σχετικά με το Mykonos Theoxenia, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@mykonostheoxenia.com

Για πληροφορίες σχετικά με το Once in Mykonos, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@onceinmykonos.com

Για πληροφορίες σχετικά με το Nausicaa Beach, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο nausicaa@louishotels.com

Για πληροφορίες σχετικά με το Louis Ionian Sun, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο res.ioniansun@louishotels.com

Για πληροφορίες σχετικά με το Sofianna Resort & Spa, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@sofianna.com

Για πληροφορίες σχετικά με το The King Jason Paphos